Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir de la fecha de adquisición.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (indicando su nombre, dirección completa, teléfono y email) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

CONFIDAT puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en correcto estado, o hasta que usted haya firmado el documento correspondiente del fabricante, en el que indica que no hará uso de los productos, habiendo destruido toda la información en su poder sobre los mismos. Según qué condición se cumpla primero.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

c) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Beneficios de ser cliente

En CONFIDAT garantizamos la protección de los datos de nuestros clientes. CONFIDATgarantiza que los datos personales (nombre, teléfono, dirección postal, e-mail..) proporcionados serán utilizados exclusivamente para el motivo con que hayan sido solicitados. Con el fin de mejorar el servicio y adaptarlo a las preferencias del usuario, el sistema e-commerce CONFIDATutiliza “cookies” en la navegación interna. El usuario puede optar por configurar su navegador de modo que le avise de la recepción de las “cookies” e impida que se instalen en el disco duro. En el caso de que el usuario solicite información sobre servicios, productos o desee tramitar reclamaciones o incidencias, será necesario recoger aquellos datos personales imprescindibles para poder atender su solicitud. CONFIDAT asegura la confidencialidad de los datos facilitados, que se incorporarán a un fichero automatizado. El interesado tiene derecho a obtener información de estos datos, a oponerse a su trato, así como a solicitar su rectificación o cancelación si fueran inexactos o incompletos, enviando un email a info@danysoft.com con los datos que desea borrar de nuestro sistema, en los términos que prevé la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

En CONFIDAT somos conscientes de la necesidad de garantizar el flujo de información con nuestros clientes. Por este motivo, disponemos de medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad del sistema. La información que se transmite por la red está cifrada mediante el protocolo SSL. El cifrado es un proceso que asegura que la información enviada sólo es inteligible para el ordenador del usuario y el servidor de CONFIDAT. Así se evita que terceros puedan ver o capturar la información que se intercambia. 

Recomendaciones seguridad

Con el objetivo de incrementar su seguridad en la navegación por Internet, le hacemos las siguientes recomendaciones:

Mantenga siempre actualizado el software de su navegador. Para hacerlo, puede conectarse al web del proveedor correspondiente:

No teclee su email y contraseña si alrededor suyo hay alguna persona que pueda distinguirlos.

Evite utilizar ordenadores de lugares públicos o que puedan ser intervenidos por terceras personas.
La elección de su contraseña puede reforzar su seguridad.

Evite utilizar números fácilmente deducibles (p.e. fecha de nacimiento) o que lleve anotados. 

Métodos de pago

CONFIDAT emplea los métodos más seguros para asegurar que sus compras se realicen con la máxima fiabilidad y confidencialidad, protegiendo todos sus datos. Independientemente del método de pago que elija, todas sus transacciones se llevan a cabo a través de un servidor seguro que encripta y protege toda la información. Entendemos las diferentes necesidades de nuestros clientes, por lo que ofrecemos tres opciones de pago para que pueda seleccionar la que mejor se ajuste a sus preferencias.

• Tarjeta de crédito con servidor seguro: CONFIDAT dispone de servidor seguro. En este caso usted nos envía los datos encriptados, de tal forma que nadie puede acceder a ellos. Admitimos las tarjetas de crédito más populares.
• Transferencia bancaria
• BIZUM

Una vez completado el proceso de compra, CONFIDAT le enviará una confirmación de su pedido, asignándole un número de referencia que deberá utilizar para cualquier consulta o seguimiento de su compra. Además, recibirá un correo electrónico confirmando que CONFIDAT ha recibido su pedido y verificando los detalles correspondientes. A partir de ese momento, su compra será procesada y el pedido será enviado desde nuestro almacén a la dirección que usted haya proporcionado.

Métodos de envío

Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que colaboramos con las mejores empresas. Además, ofrecemos una amplia variedad de métodos de envío para que el cliente pueda elegir el que más le convenga:

También puede optar por recoger su pedido en nuestras oficinas, utilizar su propia mensajería (en cuyo caso los gastos de envío serán a su cargo), o seleccionar otras opciones sin costo alguno.

Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con CONFIDAT o envíenos su consulta haciendo clic en "Contacto" en la parte inferior de esta página.